korannews.com – Penerbangan Batik Air dari dan menuju Bandara Halim Perdanakusuma , Jakarta Timur, dialihkan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta , Tangerang, mulai Rabu esok (22/3/2023) hingga Selasa (28/3/2023) mendatang.
“Ini untuk meningkatkan keselamatan dan kenyamanan seluruh penumpang sesuai pemberitahuan resmi dari otoritas penerbangan sipil (notice to airmen/NOTAM) nomor A0782/23 NOTAM,” kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Selasa (21/3/2023).
“Berlaku 22-28 Maret 2023 pukul 18.00-05.00 WIB mengenai penutupan landas pacu karena ada pekerjaan,” imbuhnya.
Oleh sebab itu, lanjut dia, seluruh operasional dan layanan penerbangan sipil penumpang berjadwal domestik Batik Air pada waktu tersebut akan mengalami penyesuaian sementara.
Daftar penerbangan Batik Air yang dialihkan
Berikut daftar penerbangan Batik Air yang dialihkan ke Bandara Internasional Soekarno-Hatta:
- Yogyakarta (YIA) -Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7530, berangkat pukul 06.00 WIB dan tiba pukul 07.05 WIB
- Jakarta (HLP)-Bali (DPS): Nomor terbang ID-7315, berangkat pukul 17.20 WIB dan tiba pukul 20.15 Wita
- Bali (DPS)-Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7314, berangkat pukul 20.55 Wita dan tiba pukul 21.45 Wita
- Surabaya (SUB)-Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7518, berangkat pukul 19.55 WIB dan tiba pukul 21.20 WIB
- Jakarta (HLP)-Surabaya (SUB): Nomor terbang ID-7521, berangkat pukul 18.35 WIB dan tiba pukul 20.05 WIB
- Palembang (PLM)-Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7058, berangkat pukul 17.30 WIB dan tiba pukul 18.40 WIB
- Jakarta (HLP)-Yogyakarta (YIA): Nomor terbang ID-7541, berangkat pukul 19.30 WIB dan tiba pukul 20.40 WIB
- Jakarta (HLP)-Palembang (PLM): Nomor terbang ID-7055, berangkat pukul 18.00 WIB dan tiba pukul 19.10 WIB
- Jakarta (HLP)-Makassar (UPG): Nomor terbang ID-7709, berangkat pukul 21.00 WIB dan tiba pukul 00.20 Wita
- Jakarta (HLP)-Makassar (UPG): Nomor terbang ID-7701, berangkat pukul 20.20 WIB dan tiba pukul 21.35 Wita
- Makassar (UPG)-Jakarta (HLP): nomor terbang ID-7708, berangkat pukul 18.20 Wita dan tiba pukul 19.40 WIB
- Makassar (UPG)-Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7702, berangkat pukul 20.20 Wita dan tiba pukul 21.35 WIB
- Jakarta (HLP)-Bali (DPS): Nomor terbang ID-7313, berangkat pukul 05.00 WIB dan tiba pukul 07.55 Wita
- Bali (DPS)-Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7312, berangkat pukul 07.00 Wita dan tiba pukul 07.50 WIB
- Jakarta (HLP)-Bali (DPS): Nomor terbang ID-7311, berangkat pukul 15.10 WIB dan tiba pukul 18.05 Wita
- Bali (DPS)-Jakarta (HLP): nomor terbang ID-7310, berangkat pukul 19.25 Wita dan tiba pukul 20.15 WIB
- Jakarta (HLP)-Yogyakarta (YIA): Nomor terbang ID-7551, berangkat pukul 16.30 WIB dan tiba pukul 17.40 WIB
- Yogyakarta (YIA)–Jakarta (HLP): Nomor terbang ID-7550, berangkat pukul 18.30 WIB dan tiba pukul 19.35 WIB
Selain daftar rute dan nomor penerbangan yang tertera dalam daftar tersebut, tetap berjalan normal sesuai jadwal dari dan menuju Bandara Halim Perdanakusuma.
Untuk informasi lain, calon pelaku perjalanan bisa mengakses laman resmi Batik Air, customer service di bandara, layanan kantor penjualan ticket (ticketing office), atau nomor layanan kontak pelanggan hanya melalui percakapan teks (chat only).
“Tidak melayani panggilan telepon, menggunakan aplikasi WhatsApp Business pada nomor 081119380888,” kata Danang.
Ketentuan pindah penerbangan
Batik Air dapat menawarkan alternatif penerbangan kepada calon penumpang yang terkena dampak pengalihan, antara lain:
- Pindah penerbangan (transfer flight) di rute yang sama jika ada ketersediaan kursi (seat available)
- Pindah penerbangan (transfer flight) Batik Air dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta dengan tujuan akhir yang masih sama
- Penerbangan dengan maskapai lain di dalam Lion Air Group sesuai tujuan akhir yang sama dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta, apabila ada ketersediaan kursi (seat available)
Imbauan untuk penumpang Batik Air
Para calon penumpang yang terkena dampak pengalihan penerbangan akibat pekerjaan landas pacu sebaiknya memperhatikan jadwal penerbangan yang telah diubah dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh Batik Air.
“Hal ini akan membantu calon penumpang untuk merencanakan ulang perjalanan mereka dengan lebih baik,” tutur Danang.
Beberapa hal yang harus diperhatikan adalah:
1. Nomor ponsel dan e-mail valid (aktif)
Calon penumpang wajib memasukkan nomor ponsel dan email aktif yang dapat dihubungi dan digunakan untuk mengirimkan informasi terbaru mengenai jadwal penerbangan dan perubahan lainnya.
Dalam situasi tertentu seperti pengalihan penerbangan akibat pekerjaan landas pacu, Batik Air dapat mengirimkan informasi terbaru mengenai jadwal penerbangan dan perubahan lainnya melalui pesan singkat (WhatsApp/pesan teks) atau e-mail.
Dengan demikian, calon penumpang dapat menerima informasi terbaru dan mengambil tindakan yang diperlukan.
“Nomor handphone dan e-mail yang benar dan aktif dapat membantu Batik Air untuk menghubungi penumpang jika terjadi penyesuaian atau perubahan mendadak pada penerbangan,” kata Danang.
Hal ini, ujarnya, sebagai upaya akan memastikan bahwa penumpang tetap terinformasi dan terlindungi dari ketidaknyamanan yang tidak perlu.
2. Waktu dan jadwal keberangkatan
Selanjutnya, cermati waktu keberangkatan baru dari bandara pengganti.
Waktu keberangkatan mungkin berbeda dari jadwal asli, dan calon penumpang harus tiba di bandar udara alternatif dengan waktu yang cukup agar dapat melakukan check-in dan melewati prosedur keamanan dengan tenang.
“Pergunakan fasilitas Batik Air Apps Check-in (mobile check-in),” ujar Danang.
3. Lokasi keberangkatan dan kedatangan
Perhatikan lokasi keberangkatan dan kedatangan baru.
Para calon penumpang harus memastikan bahwa mereka tiba di bandara yang benar untuk menghindari kebingungan dan keterlambatan.
4. Transportasi
Jangan lupa perhatikan moda transportasi dari bandara alternatif (pengganti) ke tujuan akhir.
“Penumpang perlu merencanakan transportasi ke tujuan akhir secara baik, terutama jika bandar udara pengganti berada jauh dari lokasi tempat tinggal dan tujuan akhir,” katanya.
5. Informasi dari Batik Air
Pastikan selalu memeriksa informasi terbaru dari Batik Air mengenai pengalihan penerbangan.
Informasi ini kemungkinan dapat berubah sewaktu-waktu, terutama jika ada kondisi cuaca atau perihal lainnya yang tidak terduga.
Calon penumpang yang telah memiliki tiket penerbangan Batik Air periode Rabu (22/3/2023) hingga Selasa (28/3/2023) pukul 18.00-05.00 WIB sebaiknya dapat menghubungi layanan planggan Batik Air untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan memperoleh bantuan jika diperlukan.
“Batik Air akan terus memantau perkembangan situasi dan memberikan informasi terbaru mengenai rute pengalihan ini kepada seluruh penumpang,” pungkas Danang.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link , kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
