korannews.com – – Ada sejumlah aturan yang harus ditaati para tamu saat menginap di hotel demi kenyamanan semua penghuni hotel.
Namun demikian, tidak semua aturan di hotel disampaikan secara tertulis. Mekipun tidak tertulis, jika melanggar ada konsekuensi yang harus ditanggung oleh tamu, mulai dari teguran, denda, hingga berurusan dengan aparat keamanan.
Apa saja yang tidak boleh dilakukan di hotel?
Kompas.com merangkum hal yang tidak boleh dilakukan di hotel dari laman Reader’s Digest dan Smart Travelling.
Perlu digarisbawahi bahwa setiap hotel memiliki kebijakan masing-masing. Jadi, apabila tamu ragu atau belum mengetahui aturan tertentu, sebaiknya bertanya kepada staf hotel untuk menghindari risiko yang tidak diinginkan.
1. Membawa pulang barang yang dilarang
Tidak dipungkiri, ada beberapa tamu yang membawa pulang fasilitas seperti sabun, shampo, pasta gigi, sandal, dan lainnya. Namun, ada beberapa barang di kamar hotel yang dilarang dibawa pulang.
Misalnya, jubah mandi (bathrobes) yang disediakan sebagian hotel pada setiap kamar. Tamu yang membawa pulang jubah mandi akan mendapatkan tagihan atau denda saat check out.
“Terkadang tamu hotel juga membawa pulang jubah mandinya, yang mana itu tidak boleh,” ujar Fotografer dan Travel Blogger Ryazan Tristram, dikutip dari Reader’s Digest.
Aturan serupa berlaku bagi barang yang tidak boleh dibawa pulang lainnya seperti karya seni, bantal, selimut, dan barang elektronik.
2. Memecahkan barang
Memecahkan barang di hotel tanpa sengaja bisa saja terjadi. Namun, insiden tersebut bisa menjadi sebuah kesalahan jika tamu menyembunyikannya dan tidak melapor kepada staf hotel.
Pasalnya, sisa pecahan barang yang berserakan dapat membahayakan staf hotel dan tamu lainnya. Matthew, pendiri The Travel Blogs mengatakan, seorang tamu kakinya pernah tergores pecahan kaca di kamar hotel.
“(Kaca) sangat sulit dikenali. Jadi, meskipun ruangan sudah dibersihkan, ada satu bagian yang terlewatkan oleh staf hotel,” katanya.
3. Memasak di kamar
Hal yang tidak boleh dilakukan di hotel selanjutnya adalah memasak di kamar. Jika tamu enggan ke restoran, maka ada alternatif memesan layanan makanan dan minuman ke kamar.
Sebab, peralatan memasak dapat memicu sistem alarm kebakaran hotel hingga menyebabkan kebakaran yang sebenarnya. Terlebih, jika hotel tidak memiliki area dapur mini.
4. Meninggalkan barang berharga di kamar
Jangan tinggalkan perhiasan, dompet, atau barang berharga lainnya di kamar hotel. Kecuali, para tamu hotel meletakkan barang berharga brankas yang disediakan.
Jika tamu kehilangan barang berharga, sebaiknya segera lapor kepada staf hotel.
5. Membuka pintu kamar mandi saat mandi
Mayoritas hotel menyediakan fasilitas air hangat bagi tamu. Namun, perlu diperhatikan bahwa tamu hotel sebaiknya menutup pintu kamar mandi saat menggunakan pancuran air hangat.
Sebab, uap dari air hangat yang keluar bisa memicu sistem alarm kebakaran.
“Pancuran air hangat menyebabkan banyak uap, akibatnya, dapat memicu sistem alarm kebakaran hotel di kamar tidur jika tamu membiarkan pintu kamar mandi terbuka saat mandi,” kata Ryazan Tristram, dikutip dari Reader’s Digest.
6. Merokok di kamar bebas rokok
Masih ada tamu yang nekat merokok di kamar bebas rokok. Bahkan, sebagian tamu nekat menutupi alarm asap agar bisa merokok di kamar.
Tindakan tersebut tentunya dilarang lantaran membahayakan semua penghuni hotel. Bagi tamu perokok, sebaiknya meminta fasilitas kamar dengan ruangan merokok atau menggunakan ruangan merokok (smooking room) yang tersedia di hotel.
7. Mengelabui barang di mini bar
Sejumlah hotel menyediakan fasilitas mini bar di dalam kamar. Perlu diketahui, bahwa makanan dan minuman di mini bar tersebut berbayar, kecuali staf hotel menyatakannya gratis.
Oleh sebab itu, tamu harus jujur ketika mengambil makanan dan minuman dari mini bar. Jika ketahuan berbohong, para tamu bisa dikenai denda oleh pihak hotel.
8. Mengirim informasi rahasia saat pakai wifi
Mayoritas hotel menyediakan akses wifi gratis bagi para tamu. Namun, tamu sebaiknya menghindari mengirim informasi rahasia dan penting saat tersambung dengan wifi tersebut.
Wakil Presiden ExpressVPN, Harold Li menjelaskan, anjuran tersebut disebabkan wifi publik mudah diretas.
“Tidak seorang pun boleh mengirim informasi sensitif apapun atau melakukan bisnis penting apapun melalui wifi hotel,” ujarnya dikutip dari Reader’s Digest.
9. Menimbulkan suara gaduh
Para tamu hotel diminta untuk menjaga kenyamanan semua penghuni hotel. Oleh sebab itu, tamu hotel dilarang untuk menimbulkan suara gaduh yang menggangu tamu lainnya.
Misalnya, menyalakan musik dengan kencang, berlari di lorong hotel, tertawa dan teriak sangat keras, dan sebagainya. Pasalnya, bangunan hotel tidak menggunakan bahan kedap suara, sehingga suara gaduh bisa mengganggu penghuni hotel lainnya.
10. Membawa hewan peliharaan
Hal yang tidak boleh dilakukan di hotel selanjutnya adalah membawa hewan peliharaan. Kecuali, hotel tujuan Anda menyediakan fasilitas pet friendly atau ramah hewan peliharaan.
Jadi, jika tamu hendak membawa peliharaannya sebaiknya bertanya lebih dulu kepada staf hotel mengenai layanan pet friendly.
11. Membiarkan pintu kamar terbuka
Melansir dari Smart Travelling, tamu hotel diimbau tidak membiarkan pintu kamar terbuka. Hal ini kerap terjadi ketika tamu menginap di hotel bersama rombongan di kamar terpisah.
Saat main ke kamar rombongan lain yang berdekatan, tamu hotel kerap lupa menutup pintu. Membiarkan pintu kamar terbuka berisiko bagi barang pribadi tamu di kamar hotel.
12. Tidak menghormati staf hotel
Tamu hotel sebaiknya memperlakukan staf hotel dengan baik, karena mereka telah memberikan layanan selama tamu menginap.
Salah satu caranya adalah tidak meninggalkan kamar dalam kondisi berantakan. Sebab, staf hotel harus membersihkan banyak kamar sehingga kamar yang berantakan akan menyusahkan mereka.
Kemudian, tidak ada salahnya mengucapkan terima kasih saat check out atau memberikan sejumlah tips.
13. Tamu tambahan
Setiap hotel memiliki ketentuan masing-masing berkaitan dengan jumlah tamu yang menginap di kamar. Oleh sebab itu, jika tamu ingin mengajak anggota tambahan, sebaiknya menginformasikannya kepada resepsionis.
Pada umumnya, hote akan mengenakan biaya tambahan. Jika tamu nekat menyembunyikan tamu tambahan, maka pihak hotel bisa mengenakan denda jika ketahuan melanggar.
14. Terlambat check out
Hotel memiliki aturan waktu check out yang biasanya disampaikan oleh resepsionis saat tamu check in. Jadi, tamu hotel wajib memenuhi ketentuan waktu check out tersebut sehingga tidak boleh terlambat.
Jika terlambat, sebaiknya tamu hotel menyampaikannya kepada staf hotel.
15. Membawa makanan berbau menyengat
Makan di kamar hotel tentunya sah-sah saja. Namun, biasanya hotel melarang tamu membawa makanan berbau menyengat, seperti buah durian.
Pasalnya, makanan yang berbau menyengat bisa menganggu kenyamanan tamu lainnya. Apalagi, jika tamu tersebut sensitif terhadap makanan bau menyengat itu.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram “Kompas.com News Update”, caranya klik link , kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
