Techbiz.id – Cara membuka isolir IndiHome dapat dilakukan dengan berbagai langkah. Saat ini, membuka isolir provider besutan BUMN ini bisa melalui aplikasi.
IndiHome sebagai penyedia internet ternama di Indonesia terus memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya. Perusahaan juga turut memperluas ketersediaan jaringannya di seluruh Nusantara.
Hadirnya aplikasi MyIndiHome terus terang saja sangat membantu pengguna untuk mengadukan keluhan layanan, salah satunya adalah buka isolir IndiHome.
Lalu bagaimana cara membuka isolir IndiHome? Simak selengkapnya
Cara Membuka Isolir IndiHome
Pengguna bisa menggunakan berbagai metode untuk membuka akses internetnya kembali. Bisa melalui aplikasi, sosial media, dan fitur live chat pada situs resmi.
Tips: Agar status isolir cepat dibuka, disarankan untuk mengadukan melalui aplikasi MyIndiHome dan DM IndiHome melalui Twitter.
Buka Isolir Lewat Aplikasi MyIndiHome
Bagi yang belum memiliki akun MyIndiHome silahkan daftar terlebih dahulu menggunakan nomor telepon yang terdaftar pada layanan.
- Login ke aplikasi MyIndiHome
- Pilih tab “help” yang berada dibawah tampilan
- Pilih gangguan yang dialami “Administrasi dan Tagihan”
- Selanjutnya tap pada “Buka status Isolir”
- Dibagian bawah pilih “No, I want to submit a report”
- Silahkan isi keluhannya lalu klik “Report Issue”
Pengguna juga dapat memantau status tiket terkait pengaduan layanan buka status isolir. Dari sini, silahkan menunggu beberapa saat hingga layanan IndiHome pulih kembali.
Sosial Media IndiHome di Twiiter
Salah satu cara membuka isolir IndiHome adalah melalui kanal Twitter. Sepengalaman kami, unit sosial media IndiHome cukup responsif dalam menjawab berbagai pesan atau pun tweet yang dikirim.
- Kunjungi Twitter resmi IndiHome Care melalui link ini
- DM keluhan Anda dan jangan lupa sertakan nomor IndiHome yang diawal dengan 122xxxxx
- Untuk mempercepat balasan DM, pengguna bisa reply salah satu postingan dengan kalimat “Halo Admin, tolong cek DM ya. Terimakasih”
Buka Isolir lewat Live Chat
IndiHome juga melayani pengaduan pelanggan melalui live chat yang tersedia pada website resmi.
- Buka link live chat IndiHome disini
- Masukan nama dan email
- Kemudian ketikkan CS pada kolom chat
- Indita akan meminta pengguna untuk melampirkan nomor HP untuk keperluan kelengkapan data
Nah begitulah tiga langkah mudah untuk mengadukan layanan IndiHome terutama status isolir. Semoga bermanfaat!
Baca Juga:
Artikel ini bersumber dari techbiz.id.
